94ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
94ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথি আপনার ও আমাদের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 94ok ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 94ok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
"প্ল্যাটফর্ম"
94ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে পরিচালিত সকল পরিষেবা।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"
যে কোনো ব্যক্তি যিনি 94ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
"অ্যাকাউন্ট"
ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
"বোনাস তহবিল"
94ok কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
"রিয়েল মানি"
ব্যবহারকারীর নিজস্ব তহবিল যা bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়স সীমা
94ok প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল-দস্তাবেজ চাইতে পারি।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হতে পারে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 94ok সংরক্ষণ করে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।
৩ জমা ও উত্তোলন
৩.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন
প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা) এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতি
94ok বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
সফল যাচাইকরণের পরে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।
৩.৪ KYC যাচাইকরণ
উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- বোনাস তহবিল শুধুমাত্র 94ok-এ গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাস চলাকালীন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সব বাতিল করা হবে।
- বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 94ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৪.৩ প্রমোশন পরিবর্তন
94ok যে কোনো সময় প্রচলিত প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
৫ গেমিং বিধিমালা
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
94ok একটি ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা প্ল্যাটফর্ম। কোনো ধরনের কারচুপি, সফটওয়্যার ব্যবহার বা অন্যান্য অসাধু পদ্ধতিতে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
- গেম সিস্টেমে প্রবেশের জন্য হ্যাকিং বা অন্য অননুমোদিত পদ্ধতি অবলম্বন।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
- কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল তৈরি হলে 94ok সে ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্যভাবে যোগাযোগ করব।
৬ VIP প্রোগ্রাম
94ok-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে অগ্রগতি খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। 94ok বিশেষ পরিস্থিতিতে VIP সুবিধা পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
94ok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।
৭.১ আমানানাগর সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৭.২ স্ব-বাদ (Self-Exclusion)
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ 94ok-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 94ok যে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা অসাধু আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের সন্দেহ হলে।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা হলে।
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 94ok SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমোদন ছাড়া প্রদান করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯.১ কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট সেবা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 94ok নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশনে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 94ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১ মেধাস্বত্ব
94ok ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান 94ok-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ 94ok-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা যাবে না।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
94ok যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
১৩ সংযোগকারী পেজসমূহ
এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত অতিরিক্ত নীতি ও বিধিমালার জন্য নিচের পেজগুলো দেখুন:
- গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
- দায়িত্বশীল খেলা — স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস ও সহায়তা সম্পর্কিত তথ্য।
- FAQ — সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর।
- আমাদের সম্পর্কে — 94ok সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।